Gratis levering in België & Luxemburg*
#TogetherWeJoy

Retourbeleid

Artikelen retourneren

Als je niet tevreden bent over je aankoop, kun je ongedragen* en onbeschadigde artikelen gratis binnen 14 dagen na de leveringsdatum retourneren.

* Artikelen die louter werden gedragen om na te gaan of ze goed passen, worden als ongedragen beschouwd.

Voor het retourneren van artikelen kun je contact opnemen met onze klantendienst op het nummer 09 292 45 95 of via hello@aperolspritzfanshop.com.

Onze klantendienst zal je vervolgens met plezier een of meerdere Bpost-retourlabel(s) bezorgen. Gelieve deze labels af te drukken en op je pakket te kleven, en het pakket daarna bij een Bpost-kantoor bij je in de buurt af te geven. Gebruik hiervoor indien mogelijk de originele verzenddoos en zorg ervoor dat de geel gekleurde sticker met daarop een streepjescode onbeschadigd is. Als je de doos of sticker niet meer hebt (doordat je deze bijvoorbeeld hebt weggegooid), gebruik dan een andere doos, maar zorg er wel steeds voor dat het pakje voldoende stevig is.

Bedankt voor je medewerking.

Beschadigde artikelen

Het spijt ons dat je je artikelen beschadigd hebt ontvangen. Neem zodra je merkt dat de artikelen beschadigd zijn contact op met onze klantendienst op het nummer 09 292 45 95 of via hello@aperolspritzfanshop.com. Wij zullen je vragen ons enkele foto's te bezorgen waarop de staat van de beschadigde artikelen zichtbaar is. Gelieve ons te laten weten of je een terugbetaling of nieuwe artikelen verkiest.

Onze klantendienst zal je met plezier een of meerdere Bpost-retourlabel(s) bezorgen. Gelieve deze labels af te drukken en op je pakket te kleven, en het pakket daarna bij een Bpost-kantoor bij je in de buurt af te geven. Gebruik hiervoor indien mogelijk de originele verzenddoos en zorg ervoor dat de geel gekleurde sticker met daarop een streepjescode onbeschadigd is. Als je de doos of sticker niet meer hebt (doordat je deze bijvoorbeeld hebt weggegooid), gebruik dan een andere doos, maar zorg er wel steeds voor dat het pakje voldoende stevig is.

Bedankt voor je medewerking.

Als je aangegeven hebt nieuwe artikelen te willen ontvangen, zullen wij deze binnen 2 werkdagen na het ontvangen en controleren van de geretourneerde artikelen in ons fulfillment center verzenden.

Terugbetaling

Als je de artikelen hebt geretourneerd (scenario A) of hebt aangegeven een terugbetaling te verkiezen in geval van beschadigde artikelen (scenario B), zullen wij binnen 14 werkdagen na het weigeren van de aankoop het bedrag terugbetalen.